faq
Domande generiche Salvaguardia
Ho ricevuto la vostra comunicazione di essere il nuovo fornitore di salvaguardia. Cosa significa?Exergia è stata individuata dall’Acquirente Unico come esercente del Servizio di Salvaguardia per tutto il Nord Italia. La scelta è stata fatta grazie alle garanzie strutturali, professionali ed alla migliore proposta economica che Exergia è in grado di offrire ai Clienti finali. [Torna su]
Cos'è il Servizio di Salvaguardia ?Il Servizio di Salvaguardia si applica ai clienti che hanno contratti di energia elettrica in bassa, media, alta ed altissima tensione e non sono passati al Mercato Libero. Rientrano nel servizio di salvaguardia tutte le imprese per le quali si verificano le seguenti condizioni: più di 50 dipendenti o un fatturato annuo o un totale di bilancio superiore a 10 milioni di euro. Il servizio di salvaguardia per il Nord Italia è svolto da Exergia. [Torna su]
Chi rientra nel Servizio di Salvaguardia ?Rientrano nel Servizio di Salvaguardia tutte le aziende con forniture di energia elettrica in bassa, media, alta ed altissima tensione con più di 50 dipendenti o un fatturato annuo o un totale di bilancio superiore a 10 milioni di euro o almeno un sito in Media tensione. [Torna su]
Le condizioni economiche sono le stesse del precedente fornitore ?Le condizioni economiche del mercato di Salvaguardia gestito da Exergia sono risultate migliori rispetto a tutti i fornitori che hanno partecipato alla gara indetta dall’Acquirente Unico. [Torna su]
Le modalità di pagamento verranno modificate rispetto al precedente fornitore ?Tra le modalità di pagamento previste da Exergia ci sono il RID oppure il Bonifico Bancario. [Torna su]
Posso decidere di tornare con il precedente fornitore ?Il suo attuale fornitore per il Servizio di Salvaguardia è Exergia per tutto il 2008. Pertanto il suo precedente fornitore non è più operativo per il Servizio di Salvaguardia nel Nord Italia. [Torna su]
Vorrei sapere se mi verrà restituito il deposito cauzionale che avevamo versato...Il deposito cauzionale dovrebbe esserle già stato restituito dal precedente fornitore con la fattura dell’ultimo mese di fornitura. [Torna su]
Abbiamo ricevuto la richiesta di un nuovo deposito cauzionale. Ma non lo avevamo già versato al precedente fornitore ?Il deposito cauzionale da lei versato, dovrebbe esserle già stato restituito dal precedente fornitore con la fattura dell’ultimo mese di fornitura. Il nuovo versamento è dovuto ad Exergia quale nuovo gestore del mercato di Salvaguardia come stabilito dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il GAS. [Torna su]
Il deposito cauzionale è obbligatorio ?- Per il Servizio di Salvaguardia se paga tramite Bonifico Bancario il deposito cauzionale è dovuto per intero.
[Torna su]
Mi conviene il Mercato Libero o il Servizio di Salvaguardia ?Il Servizio di Salvaguardia ha prezzi molto variabili (mensilmente) perché basati sulla Borsa Elettrica. Il Mercato Libero offre una gamma di prodotti specifici per tipologia di cliente con prezzo fisso o energia verde. [Torna su]
Ho ricevuto una offerta da parte del precedente fornitore per rimanere con loro. Voi cosa proponete ?L’offerta che lei ha ricevuto si riferisce al Mercato Libero. Anche Exergia oltre ad operare per il servizio di Salvaguardia è in grado di offrirle prodotti sul Mercato Libero. [Torna su]
Il precedente fornitore ci ha comunicato che se vogliamo rimanere con loro dobbiamo sottoscrivere un nuovo contratto altrimenti passiamo in automatico con Exergia. Potete darmi delle delucidazioni in merito ?L’offerta che lei ha ricevuto si riferisce al Mercato Libero. Anche Exergia oltre ad operare per il servizio di Salvaguardia è in grado di offrirle prodotti sul Mercato Libero. [Torna su]
Come si determina il deposito cauzionale ?La determinazione del deposito cauzionale è fatta dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il GAS. La normativa di riferimento è la Delibera 200/99. Per maggiori informazioni le consiglio di visitare il nostro sito internet. [Torna su]
|
 |
|
