Emergenze / Provvedimenti ARERA
Emergenza “Ciclone Harry” – Sospensione termini di pagamento bollette (Delibera ARERA 20/2026/R/COM)
Data di Pubblicazione: 18/02/2026
In attuazione della Delibera ARERA 20/2026/R/COM, Exergia informa che, per le utenze site nei Comuni individuati dall’Ordinanza n. 1180 e asservite ad abitazioni o sedi produttive distrutte (anche parzialmente) o sgomberate con provvedimenti delle Autorità comunali a seguito degli eventi meteorologici a partire dal 18 gennaio 2026, è prevista:
- Sospensione per 6 mesi dei termini di pagamento delle fatture (o avvisi) emesse o da emettere con scadenza dal 18 gennaio 2026, fatti salvi i pagamenti già effettuati.
- Sospensione delle procedure di distacco per morosità nelle aree interessate, anche in caso di morosità antecedente al 18 gennaio 2026.
- Al termine del periodo di sospensione, gli importi oggetto di sospensione saranno rateizzati per un periodo minimo di 12 mesi, senza interessi a carico del cliente e con periodicità pari alla fatturazione; la rateizzazione non si applica per importi complessivi inferiori a 50 €.
Chi può richiedere la sospensione
Possono presentare richiesta i clienti titolari di forniture/utenze:
- situate nei Comuni dell’Ordinanza 1180; e
- relative ad abitazioni/sedi produttive distrutte in tutto o in parte oppure sgomberate per provvedimento dell’Autorità comunale;
- con dichiarazione sostitutiva di atto notorio (art. 47 d.P.R. 445/00) attestante il danno/condizione richiesta.
Come presentare la richiesta (entro il 30 aprile 2026)
La richiesta deve pervenire entro il 30 aprile 2026 e può essere inviata:
- via e-mail,
- via PEC, oppure
- tramite posta ordinaria,
utilizzando il Modulo “Allegato A” (scaricabile qui sotto).
Documenti Allegati:
Eventi meteorologici del mese di maggio 2023 nelle regioni Emilia Romagna, Marche e Toscana
Exergia, in conseguenza agli eventi meteorologici di eccezionale intensità che hanno determinato tracimazioni di corsi d’acqua allagamenti diffusi e fenomeni franosi con conseguenti gravi danni ad edifici pubblici e privati nonché alle attività economico-produttive ed alle infrastrutture viarie verificatesi nel mese di maggio 2023 e che ha coinvolto parte del territorio dell’Emilia-Romagna e di alcuni Comuni delle Marche e della Toscana, ha recepito i provvedimenti emanati dal Governo con il DECRETO-LEGGE 1 giugno 2023 n. 61 e dell’ARERA con la deliberazione 19 maggio 2023 – 216/2023/R/com successivamente modificata ed integrata con la deliberazione 13 giugno 2023 – 267/2023/R/com.
Per le utenze di energia elettrica e gas naturale ubicate nei Comuni ovvero frazioni di Comuni di cui all’allegato 1 al DECRETO-LEGGE 1 giugno 2023 n. 61, fatti salvi i pagamenti già effettuati, la Delibera ARERA dispone quanto segue:
- la sospensione dei termini di pagamento delle fatture emesse o da emettere con scadenza a partire dal 1 maggio 2023 e fino alla data del 31 agosto 2023, comprese le eventuali fatture relative ai corrispettivi previsti per le prestazioni di allacciamento, attivazione, disattivazione, voltura o subentro;
- la sospensione, per il periodo dal 1 maggio 2023 e fino alla data del 31 agosto 2023, della disciplina relativa alle sospensioni per morosità disposta dall’Autorità anche nel caso di morosità verificatasi precedentemente alla data del 1 maggio 2023;
- al termine del periodo di sospensione dei termini di pagamento il cliente dovrà comunque corrispondere all’esercente l’importo delle fatture sospese, potendo, peraltro, usufruire delle misure di rateizzazione senza interessi disposte dall’Autorità;
- qualora il cliente non abbia provveduto al pagamento la rateizzazione delle fatture è automaticamente effettuata, senza il pagamento di interessi a carico del cliente finale ed il pagamento delle rate, non cumulabili e di importo costante, avviene con una periodicità pari alla periodicità di fatturazione ordinariamente applicata per un periodo pari a 12 (dodici) mesi decorrente dalla data della comunicazione ferma restando la facoltà di pagare in maniera non rateizzata al termine del periodo di sospensione o con un piano di rateizzazione di durata inferiore da concordare con il proprio fornitore;
- il cliente ha la facoltà di procedere comunque al pagamento degli importi delle fatture sospese o i cui termini di pagamento sono stati sospesi, anche al fine di ridurre i pagamenti futuri nei quali saranno contabilizzati anche gli eventuali consumi del periodo di sospensione dei termini di pagamento.
Gallarate, 07 agosto 2023
ARERA, a tutela degli utenti danneggiati dagli eccezionali eventi alluvionali dello scorso maggio, proroga fino al 31 ottobre 2023 il periodo di sospensione dei termini di pagamento di bollette e avvisi di pagamento di luce, gas, acqua e rifiuti.
Le delibere di ARERA sono consultabili liberamente ai seguenti link:
Delibera 19 maggio 2023 – 216/2023/R/com
Delibera 13 giugno 2023 – 267/2023/R/com